이 글은 중소기업 인사관리와 변화관리 관점에서 ‘체계가 없다’는 조직 상태의 원인과 그로 인해 발생하는 인력 이탈 문제를 구조적으로 설명한 글입니다.

체계가 없다는 것은 다음의 두 가지가 모두 충족되는 것으로 정의할 수 있습니다.

- 대표 혼자 모든 일을 지시/감독한다.

- 기준과 프로세스가 머릿속에 있고 그때그때 달라진다.

체계가 없다는 것을 느낄 때는 다음과 같습니다.

- 더 이상 대표 혼자 모든 일을 지시/감독하기에 벅차다.

- 직원들에게 '우리 회사는 체계가 없다, 주먹구구식이다'는 말을 듣는다.

그런데 체계를 세우려고 시도하면 반대하는 직원들이 있습니다. 중소기업은 직원 한 명이 차지하는 업무 비중이 높다 보니 갑자기 퇴사하면 사업 운영이 마비될 수도 있어요. 그래서 시도만 하다가 포기하는 경우가 많습니다.

주먹구구식 운영 ▶ 새로운 시도 ▶ 직원 반대 ▶ 직원 퇴사 걱정 ▶ 시도를 못함 ▶ 주먹구구식 운영 ▶ 직원 퇴사

반대하는 직원은 누구

새로운 시도를 반대하는 직원은 아래 특징을 모두 가지고 있을 가능성이 높습니다.

- 근속이 긴 직원

- 나이가 많은 직원

- 빅마우스인 직원

- 현재에 안주하고 싶어 하는 직원

퇴사하는 직원은 누구

- 주먹구구식 운영으로 퇴사하는 직원은 아래 특징을 모두 가지고 있을 가능성이 높습니다.

- 근속 1년 미만인 직원

- 나이가 젊은 편인 직원

- 묵묵히, 열심히 일하는 직원

- 성장하는 회사를 다니고 싶은 직원

주먹구구식 운영이 계속되면 

- '고인물'이 많은 회사

- 대표님 혼자 컨트롤할 수 있는 수준까지만 성장하는 회사

가 됩니다.

99%의 대표님은 이런 회사를 원하지 않습니다.

그럼 어떻게 어디부터 시작해야 할까요?

인사평가를 주제로 다음 글에서부터 살펴보겠습니다.

체계는 시스템이 아니라
회사의 생존 조건입니다.

우리 회사 상황에 맞는 인사체계와 변화관리 방향이 궁금하다면
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