1. 면접 최소 하루 전, 면접관부터 준비시키세요

면접관에게 당일 지원서를 건네고 “잠시 뒤 면접입니다”라고 하는 회사가 생각보다 많습니다.

그러면 면접관은 지원자의 경력을 충분히 살펴보지 못한 상태에서 즉흥적으로 질문하게 됩니다.

면접 최소 하루 전에는 지원자 정보와 면접 진행방식을 공유해 면접관이 준비할 시간을 주는 것이 좋습니다.

리마인드에는 다음 내용을 포함할 수 있습니다.

• 면접일시와 장소
• 함께 참석하는 면접관
• 지원자의 이름, 주요 경력 등 기본정보와 지원서
• 지원자에게 사전 안내한 면접질문 또는 확인사항
• 지원자가 이미 접한 채용공고와 회사소개 정보
• 권장 질문과 필수 확인사항
• 각 면접관이 별도로 준비해야 할 질문
• 면접 진행순서와 예상시간

면접관에게 “회사의 얼굴”이라는 점도 알려주세요

면접관은 지원자를 평가하는 역할만 하는 사람이 아닙니다.

지원자에게 회사를 보여주는 역할도 합니다.

따라서 면접관에게 다음 정도는 미리 안내하는 것이 좋습니다.

권장 태도

소중한 동료 후보자 또는 중요한 고객을 만난다는 생각으로 지원자를 대합니다.

밝은 표정과 차분한 말투를 유지하고 지원자가 충분히 답변할 수 있도록 이야기를 듣습니다.

권장 복장

회사문화에 맞는 단정한 복장을 추천합니다.

지나치게 격식을 차릴 필요는 없지만 최소한 면접을 위해 준비했다는 인상을 줄 정도는 필요합니다.

피해야 할 태도

비꼬는 말투, 공격적인 질문, 지원자를 내려다보는 태도, 팔짱을 낀 채 평가하는 자세 등은 피하는 것이 좋습니다.

면접관에게는 별일 아닐 수 있지만 지원자에게는 회사의 조직문화로 보일 수 있습니다.

2. 면접 당일에는 지원자의 동선부터 확인하세요

면접 당일에는 지원자가 방문하기 약 1시간 전에 면접관에게 시간과 장소를 다시 안내합니다.

그리고 지원자가 회사에 들어와 면접을 마치고 나갈 때까지 어떤 경로로 이동하는지를 한번 따라가 보는 것이 좋습니다.

보통 다음과 같은 흐름입니다.

주차장 또는 회사 입구 → 안내데스크 또는 사무실 → 면접 대기공간 → 면접실 → 회사 출구

이 동선 안에서 지원자가 보게 될 공간을 확인합니다.

• 회사 출입문 주변을 간단하게 정리합니다.
• 별도 주차장이 있다면 쓰레기나 적치물이 없는지 확인합니다.
• 이동 동선에 불필요한 박스, 가구, 쓰레기가 있다면 치웁니다.
• 사무실을 지나가야 한다면 지나치게 어지러운 책상과 의자를 정리합니다.
• 오래된 달력이나 공지, 더 이상 사용하지 않는 안내문도 확인합니다.

지원자가 방문한다고 회사 전체를 새로 꾸밀 필요는 없습니다.

다만 평소 회사가 기본적으로 관리되고 있다는 느낌은 줄 수 있어야 합니다.

직원들에게도 면접 일정을 알려주세요

지원자가 사무실 내부를 지나 면접실로 이동해야 한다면 재직자들에게도 면접일정을 간단하게 알려두는 것이 좋습니다.

지원자가 지나가는데 직원들이 큰소리로 불평하거나 회의실 앞에서 시끄럽게 이야기하는 장면이 생길 수도 있기 때문입니다.

“오늘 오후 2시에 채용면접이 있습니다. 지원자가 사무실을 지나 회의실로 이동할 예정이니 참고해주세요.”

이 정도의 안내면 충분합니다.

3. 면접 대기공간도 채용경험의 일부입니다

면접시간보다 조금 일찍 도착하는 지원자가 많습니다.

그 시간을 어디에서 어떻게 보내게 할지도 미리 준비하는 것이 좋습니다.

대기공간은 화려할 필요가 없습니다.

깔끔하고 무엇을 해야 할지 알 수 있으면 됩니다.

• 테이블과 의자를 가지런히 정리합니다.
• 화이트보드의 오래된 판서나 불필요한 물건을 치웁니다.
• 간단한 채용절차 안내자료를 준비합니다.
• 회사소개서나 비전·미션·사업소개 자료를 둡니다.
• 가능하다면 회사소개 영상을 보여줄 수도 있습니다.
• 마실 수 있는 물 정도는 준비합니다.
• 필요하다면 ‘면접 대기장소’라고 알아보기 쉽게 표시합니다.

특히 채용절차 안내자료는 생각보다 유용합니다.

지원자는 “오늘 면접 이후 무엇을 하지?”, “면접은 몇 번 더 있지?”, “결과는 언제 나오지?”를 궁금해하기 때문입니다.

4. 면접실은 면접관이 바로 면접을 시작할 수 있게 준비하세요

면접실에 들어와서 지원서를 출력하고 질문지를 찾기 시작하면 지원자는 면접이 제대로 준비되지 않았다고 느낄 수 있습니다.

면접관이 자리에 앉으면 바로 시작할 수 있도록 필요한 자료를 미리 준비합니다.

면접관 자리에는 다음 자료를 둘 수 있습니다.

• 지원서
• 필수 질문과 권장 질문
• 면접 평가표
• 면접 진행순서
• 면접관 주의사항

지원자가 여러 명이라면 지원서는 사람별로 구분해 관리하는 것이 좋습니다.

특히 다른 지원자의 이름과 경력, 연락처 등의 정보가 현재 지원자에게 노출되지 않도록 주의해야 합니다.

면접실 역시 테이블과 의자를 정리하고 불필요한 서류나 물건은 치워둡니다.

필요하다면 면접실 문에도 면접 중임을 표시해 다른 직원이 갑자기 들어오는 일을 방지합니다.

5. 지원자가 방문하면 먼저 환영받는 느낌을 주세요

지원자가 도착하면 면접 대기장소로 안내합니다.

그리고 가장 먼저 오늘 회사까지 와준 것에 대한 감사의 말을 전하는 것이 좋습니다.

“오늘 면접에 참석해주셔서 감사합니다.”

이후 간단하게 면접일정을 안내합니다.

“오늘은 실무면접이고 약 40분 정도 진행될 예정입니다. 면접 시작 전까지 이곳에서 기다려주시면 됩니다. 준비해둔 회사소개 자료를 보셔도 되고 편하게 물도 드세요.”

별것 아닌 것처럼 보이지만 지원자는 이런 응대방식을 통해 회사가 사람을 어떻게 대하는지 판단합니다.

6. 면접이 끝난 뒤에도 채용경험은 이어집니다

면접관이 “수고하셨습니다”라고 말한 순간 채용이 끝나는 것은 아닙니다.

지원자가 회사 문을 나설 때까지의 경험도 신경 쓰는 것이 좋습니다.

면접 경험을 간단하게 확인합니다

면접이 어땠는지, 진행과정에서 불편한 점은 없었는지 간단하게 물어볼 수 있습니다.

지원자의 의견은 이후 면접 프로세스를 개선하는 자료가 됩니다.

향후 절차를 정확하게 안내합니다

합격 여부와 관계없이 결과를 안내할 것인지, 언제까지 연락할 것인지 알려줍니다.

다음 전형이 있다면 무엇인지도 함께 설명합니다.

지원자가 면접장을 나가면서 “그래서 이제 어떻게 되는 거지?”라고 생각하지 않게 만드는 것이 좋습니다.

준비한 것이 있다면 빠뜨리지 마세요

회사가 면접비, 교통비 또는 간단한 회사 기념품을 제공한다면 마지막에 챙겨줍니다.

가능하면 입구까지 배웅합니다

지원자를 엘리베이터나 회사 출입구 정도까지 배웅하는 것도 좋습니다.

마지막까지 좋은 인상을 남기는 데 큰 비용이 필요한 것은 아닙니다.

너무 세세해 보이지만 이런 것이 회사의 수준을 보여줍니다

이 정도까지 해야 하나 싶을 수 있습니다.

맞습니다. 하나씩 보면 상당히 사소한 일입니다.

입구를 한번 정리하고, 지원서를 미리 출력하고, 물을 준비하고, 면접이 끝난 뒤 결과 안내일을 알려주는 정도입니다.

하지만 이런 사소한 경험이 여러 개 쌓이면 지원자는 회사가 사람과 일을 어떻게 관리하는지 예상합니다.

반대로 면접관이 늦게 들어오고, 회의실이 어지럽고, 지원서가 준비되지 않았으며, 면접이 끝난 뒤 아무런 안내도 없다면 그것 역시 회사에 대한 정보가 됩니다.

처음에는 체크리스트를 보고 하나씩 확인해야 할 수 있습니다.

하지만 몇 번 반복하면 회사의 채용 습관이 됩니다.