이 글은 중소기업에서 말하는 ‘일머리 좋은 직원’의 기준과 그런 인재를 채용하기 위해 회사가 준비해야 할 조건을 정리한 내용입니다.

'일머리가 좋은 사람'을 마다하는 대표님은 아무도 없습니다.

네이버 사전에서 일머리 검색 결과

일머리가 좋다는 것은 무엇일까요? 약 70여 명의 대표님들과의 면담을 통해 일머리가 좋다고 판단하는 기준을 정의할 수 있었습니다.

• 지금 시점에 필요에 필요한 일을 하고
• 앞으로 필요한 일을 준비하고
• 찾기 전에 보고하고
• 이해하기 쉽게 보고서를 작성하고
• 실행은 신속하게 결과는 확실하게 만들고
• 일의 과정과 결과에서 개선할 점을 찾아서 알아서 개선한다.

이런 사람은 TO가 없더라도 채용하고 싶을 것입니다. 비현실적인 연봉을 요구하지만 않는다면 연봉도 맞춰줄 수 있겠죠. 이런 인재는 단순히 능력 있는 채용담당자를 앉혀 놓는다고 채용되지 않습니다.

이런 인재는 운이 좋아야 얻어질 수 있습니다. 운이 좋으려면 최소 몇 년은 꾸준히 노력해야 합니다. 다음은 회사가 해야 할 노력 몇 가지의 예시입니다.

• 전 직원이 공감할 수 있는 의사결정을 합니다.
• 합리적인 의사결정을 합니다. 감정적이고 사람에 따라 다른 의사결정은 하지 않습니다.
• 직원과 대화 시에 고객을 대하듯 존중합니다.
• 합리를 가장한 평가를 하지 않습니다. 
• 제품과 서비스를 판매하듯 채용 공고에 투자합니다.
• 입사 지원자를 고객을 대하듯 존중합니다.
• 압박면접을 하지 않습니다.
• 입사 지원자의 가능성을 발견하는데 집중된 채용 프로세스를 운영합니다.
• 거래처를 고객을 대하듯 존중합니다.
• 고객에게 항상 최선의 가치를 제공합니다. 노력의 끝을 제품과 서비스로 제공합니다.
• 직원에게 들어가는 사무용품비, 커피값 등 자잘한 부분에서 돈을 아끼지 않습니다.(낭비 X)

일머리가 좋은 사람을 채용하면 스스로 동기부여되고, 성장하여 더 높은 성과를 만들어 냅니다. 일머리가 좋은 사람을 채용하는 것은 채용 업무의 존재 이유에 해당합니다.

좋은 인재는 찾는 것이 아니라
“오고 싶게 만드는 회사에서 만들어집니다.”

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